Hendriks & Hendriks

Algemene voorwaarden

1. Inleiding: De Kernwaarden van het Hendriks & Hendriks

Hendriks & Hendriks is uw betrouwbare partner in het vinden van de juiste spreker, presentator, dagvoorzitter of artiest voor uw evenement. Wij helpen u de professional te kiezen die het beste aansluit bij de doelstellingen of evenement van uw organisatie. Hendriks & Hendriks begrijpt dat uw evenement een belangrijke gelegenheid is om uw boodschap over te brengen en uw publiek te informeren, inspireren en verbinden.
Een exemplaar van deze algemene voorwaarden wordt u voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst alsmede daarna op aanvraag toegezonden en is tevens beschikbaar op onze website (www.hendriksenhendriks.nl). Mocht u als Opdrachtgever nog vragen hebben over deze voorwaarden aarzelt u dan niet ons dat te laten weten.

2. Toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de rechtsbetrekking tussen Hendriks & Hendriks en de Opdrachtgever op het moment dat er tussen partijen een overeenkomst tot stand is gekomen.
Hendriks & Hendriks behoudt zich het recht voor de algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen gelden ook voor een reeds gesloten overeenkomst. Een eventuele wijziging zal voorafgaand aan de inwerkingtreding van deze wijziging schriftelijk aan de Opdrachtgever kenbaar worden gemaakt.
Toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden gehanteerd door de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Hendriks & Hendriks en de Opdrachtgever in overleg treden ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepaling, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht zal worden genomen.

3. Offertes en Totstandkoming Overeenkomst

Offertes van Hendriks & Hendriks zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Mondelinge aanbiedingen zijn voor Hendriks & Hendriks eerst bindend nadat deze door Hendriks & Hendriks schriftelijk zijn bevestigd.
Een overeenkomst komt pas tot stand nadat Hendriks & Hendriks dit schriftelijk heeft bevestigd. Na de totstandkoming van een overeenkomst zal Hendriks & Hendriks deze naar beste kunnen uitvoeren.
Een eventueel tussen Hendriks & Hendriks en de Opdrachtgever overeengekomen termijn voor levering is een streeftermijn. Hendriks & Hendriks komt in geen geval een fatale termijn met Opdrachtgever overeen. De enkele overschrijding van de streeftermijn brengt Hendriks & Hendriks niet in verzuim.
De Opdrachtgever verplicht zich alle noodzakelijke maatregelen te nemen om er voor te zorgen dat de overeengekomen werkzaamheden door Hendriks & Hendriks zonder vertraging kunnen worden uitgevoerd, bij gebreke waarvan de Opdrachtgever alle kosten die daaruit ontstaan voor zijn rekening zal nemen.
Alle wijzigingen in de oorspronkelijk afgesproken werkzaamheden, ongeacht de reden van de wijziging, worden beschouwd als meerwerk (indien deze wijzigingen extra werkzaamheden met zich meebrengen). De kosten die voortvloeien uit dit meerwerk zullen aan de Opdrachtgever in rekening worden gebracht.

4. Rechten en Verplichtingen met Betrekking tot de Spreker

De Opdrachtgever garandeert dat zij aan Hendriks & Hendriks voorafgaand aan de uitvoering van de overeenkomst en met inachtneming van een redelijk termijn, alle informatie en documenten zal verstrekken die Hendriks & Hendriks dan wel de spreker nodig heeft voor een correcte uitvoering van de opdracht. Indien de Opdrachtgever in de planning wijzigingen wenst aan te brengen die van invloed kunnen zijn op de opdracht, zal de Opdrachtgever het Hendriks & Hendriks daarvan direct op de hoogte brengen. Partijen zullen alsdan in overleg treden over een eventuele mogelijkheid de opdracht aan te passen met inachtneming van bepaling 3.5 van deze overeenkomst.
De Opdrachtgever dient zorg te dragen voor het ter beschikking stellen van de adequate faciliteiten zodat alle partijen het maximale uit de opdracht kunnen halen. De Opdrachtgever garandeert dat deze faciliteiten voldoen aan professionele kwaliteit en tijdig zijn opgesteld. Onder faciliteiten wordt onder meer verstaan geluidsapparatuur, microfoon, audiovisuele faciliteiten, scherm, beamer, katheder, licht en een podium.
De Opdrachtgever is aansprakelijk voor diefstal of zoekraken van eigendommen van de spreker die door de Opdrachtgever worden beheerd in het kader van het opdracht.
Hendriks & Hendriks kan ook zelf faciliteiten ter beschikking stellen (bijv. het sub- licentiëren van software op het gebied van mediatechnologie) in welk geval de Opdrachtgever, voor eigen rekening en risico van de Opdrachtgever, gebruik zal maken van deze faciliteiten.
Tenzij anders overeengekomen is de Opdrachtgever niet gerechtigd tijdens het Evenement:
1. foto-, film, video, geluids- of andere opnamen of verslagen te (doen) maken;
2. journalisten of overige leden van de pers toe te laten;
3. de naam en/of beeltenis van de spreker te gebruiken in publicitaire uitingen.
De Opdrachtgever zal niet zonder voorafgaande toestemming van Hendriks & Hendriks de opdracht (waaronder het evenement) of de spreker verbinden aan een product of maatschappij voor promotionele doeleinden of anderszins.
De Opdrachtgever zal voorafgaand aan de uitvoering van de opdracht Hendriks & Hendriks informeren over het aantal personen dat het evenement zal bijwonen. Bij overschrijding kan Hendriks & Hendriks nadere voorwaarden verbinden aan het evenement en een meerprijs bij opdrachtgever in rekening brengen.
De Opdrachtgever zal voorafgaand aan de uitvoerring van de opdracht Hendriks & Hendriks informeren over de zaalopstelling gedurende de bijdrage van de spreker. Indien niet vermeld, kan Hendriks & Hendriks nadere voorwaarden verbinden aan het evenement, een meerprijs in rekening brengen en is de Opdrachtgever aansprakelijk voor eventuele schade.

5. Uitvoering door Derden

Hendriks & Hendriks is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van haar verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst van opdracht. Hendriks & Hendriks is bevoegd de rechten en verplichtingen voortvloeiende uit een overeenkomst met de Opdrachtgever over te dragen aan een derde.
Indien de Opdrachtgever rechten en/of plichten voortvloeiend uit de overeenkomst van opdracht wil overdragen aan een derde, dient de Opdrachtgever voorafgaand schriftelijk toestemming te vragen aan het Hendriks & Hendriks.
Hendriks & Hendriks is niet aansprakelijk voor de schade, van welke aard dan ook en door welke oorzaak dan ook ontstaan, hetzij direct, hetzij indirect, die het gevolg is van tekortkomingen van derden, behoudens in het geval van artikel 11.

6. Vergoeding en Wijze van Betaling

De prijzen op de offerte zijn indicatief. Indien tussen Hendriks & Hendriks en de Opdrachtgever een overeenkomst tot stand is gekomen, zijn de prijzen voor partijen bindend. De prijzen zijn exclusief out-of-pocket kosten, omzetbelasting (BTW), vergoedingen voor auteurs- en naburige rechten, royalty’s en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd.
De Opdrachtgever zal de door Hendriks & Hendriks gezonden facturen binnen zeven (7) dagen na factuurdatum voldoen, tenzij tussen partijen schriftelijk een andere betalingstermijn is overeengekomen.
Indien de Opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet binnen de in het vorige lid gegeven termijn betaalt, is de Opdrachtgever, zonder dat enige ingebrekestelling nodig is, over het openstaande bedrag de wettelijke (handels)rente verschuldigd vanaf de vervaldatum van de factuur.
Indien de Opdrachtgever nalatig blijft de vordering te voldoen, wordt de vordering uit handen gegeven aan een incassogemachtigde. In dat geval is de Opdrachtgever naast het verschuldigde totale factuurbedrag, vermeerderd met de verschuldigde contractuele rente, tevens gehouden tot volledige vergoeding van buitengerechtelijke kosten. De incassokosten bedragen minimaal 15% van het totale verschuldigde bedrag, met een minimum van € 250,-

7. Vergoeding in Geval van Annulering

De Opdrachtgever kan de opdracht enkel schriftelijk annuleren of verplaatsen in welk geval Hendriks & Hendriks de in rekening te brengen kosten zal laten afhangen van de termijn tussen annulering en de uitvoering van de opdracht:
1. in de periode liggend tussen 3 en 2 maanden voor het aanvangsmoment, 50% van de volledige opdrachtsom (zoals die op het moment van annuleren of verplaatsen geldt),
2. in de periode liggend tussen 2 en 1 maanden voor het aanvangsmoment, 85% van de volledige opdrachtsom (zoals die op het moment van annuleren of verplaatsen geldt);
3. in de periode liggend tussen 1 maand voor het aanvangsmoment en het aanvangsmoment zelf, 100% van de volledige opdrachtsom (zoals die op het moment van annuleren of verplaatsen geldt).
Niettegenstaande het bepaalde in artikel 7.1 zal de Opdrachtgever altijd minimaal een bedrag dienen te vergoeden van 50% van de volledige opdrachtsom indien de Opdrachtgever de offerte getekend heeft geretourneerd of per email heeft bevestigd dat hij akkoord is met de verstuurde offerte.
Indien op het moment van annulering of verplaatsing de (direct of indirecte) schade van Hendriks & Hendriks hoger is dan de annulerings- /verplaatsingsvergoeding zoals opgenomen in artikel 7.1 dient de Opdrachtgever dit hogere bedrag aan Hendriks & Hendriks te vergoeden.

8. Reclame en Klachten

De Opdrachtgever dient eventuele klachten met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst van opdracht, waaronder maar niet beperkt tot de dienstverlening of de prestaties van Hendriks & Hendriks, schriftelijk en gemotiveerd aan Hendriks & Hendriks te melden. Dit dient te gebeuren binnen drie (3) werkdagen na de levering van de desbetreffende dienst of uitvoering van de opdracht.
Indien de Opdrachtgever de klacht niet binnen de in lid 1 genoemde termijn indient, vervalt het recht van de Opdrachtgever om enige claim in verband met de klacht in te dienen en wordt de uitvoering van de overeenkomst geacht naar behoren te zijn uitgevoerd.
Hendriks & Hendriks zal de klacht zo snel mogelijk onderzoeken en, indien van toepassing, een passende oplossing bieden. De Opdrachtgever wordt op de hoogte gesteld van de uitkomst van het onderzoek en eventuele acties die worden ondernomen om de klacht te verhelpen.
Indien blijkt dat de klacht terecht is en Hendriks & Hendriks aansprakelijk is voor de niet-deugdelijke uitvoering van de overeenkomst, zal Hendriks & Hendriks, naar eigen keuze, de dienstverlening herstellen, het niet-deugdelijk geleverde gedeelte opnieuw leveren, of de betaalde vergoedingen voor het niet-deugdelijk geleverde gedeelte van de dienst crediteren.
Het indienen van een klacht schort de verplichting van de Opdrachtgever tot betaling van de overeenkomst niet op, tenzij anders overeengekomen tussen partijen.

9. Intellectuele Eigendom

Hendriks & Hendriks behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op de door haar verleende diensten, afbeeldingen, modellen en andere zaken die intellectueel worden beschermd. De Opdrachtgever zal zich inspannen om ervoor te zorgen dat er bij derden geen misverstand zal bestaan dat de geleverde diensten door de spreker zijn geproduceerd en dat Hendriks & Hendriks zich ter zake alle rechten heeft voorbehouden.
Verveelvoudiging, openbaarmaking en verspreiding van het materiaal dat de spreker ter beschikking stelt in het kader van deze overeenkomst zijn slechts toegestaan na uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
Voor elke handeling in strijd met dit artikel zal de Opdrachtgever een direct opeisbare boete verbeuren van EUR € 2.500,- per keer, onverminderd het recht van Hendriks & Hendriks om daarnaast de geleden schade te verhalen op de Opdrachtgever.

10. Beëindiging van de Overeenkomst

Aan Hendriks & Hendriks komt de bevoegdheid tot ontbinding of opschorting van de overeenkomst toe indien de Opdrachtgever, na een ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn gesteld wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen.
Hendriks & Hendriks kan de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke kennisgeving met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk beëindigen of haar verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst opschorten indien:
1. de Opdrachtgever surseance van betaling aanvraagt;
2. het faillissement van de Opdrachtgever wordt aangevraagd;
3. de Opdrachtgever zelf faillissement aanvraagt;
4. de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen op de Opdrachtgever van toepassing wordt verklaard;
5. de Opdrachtgever een akkoord aan zijn crediteuren aanbiedt;
6. de Opdrachtgever onder curatele wordt gesteld; of
7. de Opdrachtgever Nederland mocht verlaten c.q. zich in het buitenland vestigt, zijn bedrijf stillegt, liquideert en/of verkoopt

Hendriks & Hendriks zal wegens een beëindiging op grond van dit artikel nimmer tot enige schadevergoeding zijn gehouden.

Vergoedingen die Hendriks & Hendriks vóór de ontbinding of (geheel of gedeeltelijke) beëindiging heeft gefactureerd en die zij reeds bij de uitvoering van de overeenkomst heeft geleverd, blijven verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding c.q. (geheel of gedeeltelijke) beëindiging direct opeisbaar.
De verplichting tot betaling van de verschuldigde vergoedingen blijft ook tijdens een opschorting bestaan. Indien Hendriks & Hendriks na opschorting weer tot levering zal overgegaan, zullen de hiermee gepaard gaande kosten in rekening worden gebracht bij de Opdrachtgever.

11. Aansprakelijkheid

Hendriks & Hendriks aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid en is nimmer gehouden tot vergoeding van enige schade, tenzij deze schade is veroorzaakt door grove schuld of opzet of de aansprakelijkheid van Hendriks & Hendriks voortvloeit uit het hierna volgende.
Aansprakelijkheid van Hendriks & Hendriks wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een of meer van haar verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst ontstaat slechts indien de Opdrachtgever Hendriks & Hendriks onverwijld, in ieder geval niet later dan een week na de prestatie van Hendriks & Hendriks, schriftelijk in gebreke stelt, waarbij aan Hendriks & Hendriks een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming wordt gegund en Hendriks & Hendriks ook na die termijn toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van de desbetreffende verplichting(en). In geen geval is Hendriks & Hendriks aansprakelijk voor indirecte schade.
De totale aansprakelijkheid van Hendriks & Hendriks wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van haar verplichting(en) uit een overeenkomst is beperkt tot een schadevergoeding per gebeurtenis niet hoger dan de door Hendriks & Hendriks in rekening gebrachte vergoeding voor haar verplichting(en) onder de overeenkomst, met dien verstande dat ook als één gebeurtenis heeft te gelden een reeks van gebeurtenissen met dezelfde oorzaak.
Aansprakelijkheid van Hendriks & Hendriks voor indirecte schade, in elk geval daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.

12. Overmacht en Onvoorziene Omstandigheden

Hendriks & Hendriks is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.
Indien sprake is van onvoorziene omstandigheden waarbij de spreker verhinderd is, zullen Hendriks & Hendriks en de Opdrachtgever in overleg treden om tot een oplossing te komen. Partijen kunnen in dit verband besluiten het optreden te verplaatsen of een door Hendriks & Hendriks voorgedragen vervanger in de plaats te laten treden van de spreker in welk geval ook een prijsaanpassing op grond van artikel 3.5 besproken zal worden.
Bij onvoorziene omstandigheden kan gedacht worden aan een noodgeval, ziekte, een belangrijke verplichting of beroepsmatige verantwoordelijkheid zoals verplichtingen die voortkomen uit contracten m.b.t. televisie- of radio presentatiewerkzaamheden, theater- muziek- of cabaretoptreden, deelname aan of verslaggeving van belangrijke sportwedstrijden, of andere zwaarwegende redenen in de persoonlijke sfeer die het optreden onmogelijk maken.
Indien de Opdrachtgever schade lijdt ten gevolge van een verhindering van de spreker, is Hendriks & Hendriks niet aansprakelijk.

13. Non-Concurrentie

Gedurende 2 jaar na uitvoering van de overeenkomst is het de Opdrachtgever verboden om voor hem of namens hem werkzaamheden te laten verrichten door de spreker welke bij Hendriks & Hendriks is geboekt.
Indien er een overtreding plaatsvindt van hetgeen beschreven in artikel 13.1 is er een direct opeisbare boete verschuldigd van het betaalde bedrag aan de spreker, maar ten minste €2.500,- (zegge: VIJFENTWINTIGHONDERD EURO) per dag of per optreden, onverminderd het recht van Hendriks & Hendriks nakoming en/of volledige schadevergoeding te vorderen.

14. Vervaltermijn

Elke vordering van de Opdrachtgever jegens Hendriks & Hendriks vervalt door het enkele tijdsverloop van 12 maanden. Deze termijn kan niet worden gestuit.
De in het vorige lid genoemde termijn vangt aan op de dag volgende op die waarop de vordering opeisbaar is geworden.

15. Toepasselijk Recht en Geschillen

De overeenkomst en de daaruit eventueel voortvloeiende geschillen tussen Hendriks & Hendriks en de Opdrachtgever worden beheerst door Nederlands recht.
De geschillen die tussen Hendriks & Hendriks en de Opdrachtgever mochten ontstaan naar aanleiding van de door Hendriks & Hendriks met de Opdrachtgever gesloten overeenkomst(en) dan wel naar aanleiding van nadere overeenkomst die daarvan het gevolg mochten zijn, zullen worden beslecht door de Rechtbank Midden-Nederland, locatie Lelystad, onverminderd het recht van Hendriks & Hendriks om te dagvaarden in een andere plaats.